RBI New Rule: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने हाल ही में लोन न चुकाने वाले लोगों के लिए कुछ नए नियम जारी किए हैं। इन नियमों का मुख्य उद्देश्य बैंकों और वित्तीय संस्थानों की मनमानी कार्रवाई पर रोक लगाना और लोन वसूली प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और न्यायसंगत बनाना है। RBI के इन नए नियमों से लोन लेने वालों को राहत मिलेगी और उन्हें अनुचित दबाव और परेशानी से बचाया जा सकेगा।
इन नियमों के तहत बैंकों को लोन वसूली के लिए अनैतिक तरीकों का इस्तेमाल करने से रोका गया है। साथ ही, लोन न चुकाने वालों के खिलाफ कार्रवाई करने से पहले उन्हें पर्याप्त नोटिस और मौका देने की बात कही गई है। RBI का मानना है कि इन नियमों से लोन वसूली प्रक्रिया में सुधार आएगा और बैंक-ग्राहक संबंध बेहतर होंगे।
RBI के 5 नए नियम लोन न भरने वालों के लिए
1. डिफॉल्ट नोटिस भेजना अनिवार्य
बैंकों को लोन डिफॉल्टर के खिलाफ कोई भी कार्रवाई करने से पहले उसे एक औपचारिक डिफॉल्ट नोटिस भेजना अनिवार्य होगा। इस नोटिस में लोन की बकाया राशि, ब्याज और अन्य शुल्कों का विवरण होना चाहिए। साथ ही, ग्राहक को अपना पक्ष रखने का मौका भी दिया जाना चाहिए।
2. रिकवरी एजेंटों पर प्रतिबंध
RBI ने बैंकों को निर्देश दिया है कि वे केवल प्रशिक्षित और प्रमाणित रिकवरी एजेंटों का ही इस्तेमाल करें। इन एजेंटों को किसी भी तरह की धमकी या शारीरिक बल का प्रयोग करने की अनुमति नहीं होगी। उन्हें ग्राहकों से बातचीत करते समय शिष्टाचार का पालन करना होगा।
3. शिकायत निवारण तंत्र
हर बैंक को एक प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करना होगा जहां ग्राहक लोन वसूली प्रक्रिया से संबंधित अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें। बैंकों को इन शिकायतों का समय पर और निष्पक्ष तरीके से निपटारा करना होगा।
4. विलफुल डिफॉल्टर्स की जांच
RBI ने बैंकों को 25 लाख रुपये और उससे अधिक के सभी NPA खातों में विलफुल डिफॉल्टर्स की जांच करने का निर्देश दिया है। यह प्रक्रिया 6 महीने के भीतर पूरी करनी होगी। इससे जानबूझकर लोन न चुकाने वालों पर कार्रवाई की जा सकेगी।
5. तकनीकी राइट-ऑफ पर प्रतिबंध
बैंकों को तकनीकी राइट-ऑफ की प्रक्रिया पर कड़े नियम लागू करने होंगे। किसी भी लोन को राइट-ऑफ करने से पहले बोर्ड की मंजूरी लेनी होगी और इसका औचित्य स्पष्ट करना होगा।
नए नियमों का प्रभाव
RBI के इन नए नियमों से लोन वसूली प्रक्रिया में निम्नलिखित बदलाव आने की उम्मीद है:
- लोन लेने वालों को अनुचित दबाव और परेशानी से राहत मिलेगी
- बैंक-ग्राहक संबंध बेहतर होंगे
- लोन वसूली प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और न्यायसंगत होगी
- जानबूझकर लोन न चुकाने वालों पर कार्रवाई आसान होगी
- बैंकों की मनमानी पर रोक लगेगी
इन नियमों के लागू होने से लोन लेने वालों को काफी राहत मिलने की उम्मीद है। साथ ही, बैंकों को भी अपनी लोन वसूली प्रक्रिया में सुधार करना होगा।
लोन लेने वालों के लिए सुझाव
RBI के नए नियमों के मद्देनजर लोन लेने वालों को निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना चाहिए:
- समय पर EMI का भुगतान करें
- अगर किसी कारण से EMI नहीं चुका पा रहे हैं तो बैंक से संपर्क करें
- बैंक द्वारा भेजे गए नोटिस का जवाब जरूर दें
- अपने अधिकारों के बारे में जानकारी रखें
- किसी भी अनुचित व्यवहार की शिकायत तुरंत करें
बैंकों के लिए दिशा-निर्देश
- लोन वसूली के लिए अनैतिक तरीकों का इस्तेमाल न करें
- ग्राहकों को पर्याप्त नोटिस और मौका दें
- केवल प्रशिक्षित रिकवरी एजेंटों का इस्तेमाल करें
- शिकायत निवारण तंत्र को मजबूत करें
- विलफुल डिफॉल्टर्स की समय पर पहचान करें
